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IWR:  Ihr Unternehmen ist seit kurzem in unserem Stromtarifrechner gelistet. Wer ist die Riva Energie GmbH?

Knauer:  Riva Energie ist ein frischer innovativer Anbieter auf dem deutschen Strommarkt. Wir sind das Kundenunternehmen und fokussieren uns ausschließlich auf Privat- und kleinere Geschäftskunden. Unseren Kunden bieten wir sehr günstige Tarife mit amerikanischen Kundenservice. 
Riva Energie ist ein Beteiligungsunternehmen eines der größten Energiekonzerne in den USA: Die Sempra Energy Gruppe ist mit 9 Mio. Zählern Marktführer in der Versorgung von Haushalten und kleineren Gewerbekunden (11 Mrd. DM Umsatz).

IWR:  Wann wurde Ihr Unternehmen gegründet?

Knauer:  Riva Energie wurde Ende 1999 in der Rechtsform einer GmbH gegründet und wir stehen kurz vor der Umwandlung in eine Aktiengesellschaft.

IWR:  Wie viele Mitarbeiter/Innen hat Ihr Unternehmen (im Bereich Strom)?

Knauer:  Zur Zeit haben wir bereits 85 Mitarbeiter und wachsen weiter. Ende 2000 dürfte die Mitarbeiterzahl bei rund 300 liegen.

IWR:  Ihr Unternehmen ist wegen angeblicher “Haustürgeschäfte” in die Negativschlagzeilen geraten. Halten Sie weiter an dieser Vertriebspraxis fest?

Knauer:  Erstens: Die Vorwürfe treffen uns, aber sie treffen nicht zu. Sie können sicher sein, dass Riva Energie seriös, fair, verlässlich und – das schmerzt die Ex-Monopolisten besonders – wesentlich günstiger Strom an unsere Kunden liefert. 
 Zweitens: Das Riva Vertriebskonzept steht auf drei Säulen: Indirekter Vertrieb, Vertriebspartnerschaften und Direktvertrieb. Unter dem Direktvertrieb fassen wir Telesales, Internet und den direkten Verkauf zusammen.
Drittens: Für den direkten Verkauf haben wir uns entschieden, weil er funktioniert. Er funktioniert, weil wir die Menschen fair beraten können, weil wir damit Hemmschwellen überwinden und Ängste vor dem Wechsel nehmen können und weil die Menschen eine persönliche Beratung wünschen und nicht einfach nur anonyme Formulare ankreuzen möchten.
Viertens: Wir verfügen über ein integriertes Qualitätsmanagementsystem, mit dem wir in der Lage sind, potenzielle Schwachstellen umgehend zu erkennen und zu korrigieren. Dieses System umfasst u.a. die Überprüfung jedes eingehenden Auftrages durch Anruf beim Kunden

IWR:  Welche Stromangebote bieten Sie für welche Zielgruppen?

Knauer:  Wir haben für unsere Kunden vier maßgeschneiderte Tarife: 
(1) Komfort mit 29,9 Pfennig pro kWh und 0,- DM Grundgebühr pro Monat (Verbrauch bis max. 2.000 kWh / Jahr) 
(2) Single mit 17,0 Pfennig pro kWh und 24,- DM Grundgebühr pro Monat (Verbrauch min. 2.000 bis max. 2.500 kWh / Jahr) 
(3) Family mit 24,0 Pfennig pro kWh und 9,- DM Grundgebühr pro Monat (Verbrauch min. 2.000 bis max. 2.500 kWh / Jahr) 
(4) Professional mit 23 Pfennig pro kWh und 12,- DM Grundgebühr pro Monat (Verbrauch min. 6.000 kWh / Jahr)

IWR:  Bieten Sie weitere Energie-Dienstleistungen an?

Knauer:  Derzeitig bieten wir keine weiteren Energie-Dienstleistungen an. Sie sind aber in der Planung.

IWR:  Wie setzt sich der von Ihnen angebotene Strom zusammen?

Knauer:  Wir kaufen den Strom über Sempra Energy auf dem deutschen und europäischen Markt. Aus diesem Grund setzt sich unser Strom entsprechend dem jeweiligen Mix zusammen.

IWR:  Wie sind die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen?

Knauer:  Unseren Strom bieten wir ohne Vertragslaufzeiten an! Dies tun wir aus der Überzeugung heraus, dass man Vertrauen nie vertraglich erzwingen kann.
 Sofern ein Kunde freiwillig eine längere Laufzeit wünscht, erhält er von uns eine Prämie. Diese beträgt zur Zeit 100 kWh für eine Laufzeit von 3 Monaten, 200 kWh für eine Laufzeit von 6 Monaten und 300 kWh für eine Laufzeit von 12 Monaten (Ausnahme Komfort-Tarif). 

IWR:  Sind die von Ihnen genannte Preise Endpreise?

Knauer:  Die genannten Preise sind Endpreise inkl. aller Steuern und Abgaben. Weitere Kosten entstehen den Kunden nicht.

IWR:  Wer sind Ihre Lieferanten?

Knauer:  Wir kaufen den Strom von verschiedenen deutschen und europäischen Stromproduzenten ein.

IWR:  Falls noch keine Kunden beliefert werden, ab wann ist es geplant, die Belieferung aufzunehmen?

Knauer:  Wir beliefern erste zufriedene Riva Kunden seit dem 1. März 2000.

IWR:  Wie wird die Durchleitung sichergestellt?

Knauer:  Riva Energie bzw. Sempra Energy Europe hat bereits mit zahlreichen Netzbetreibern, in deren Gebiet Riva Kunden gewonnen hat, Vereinbarungen zur Netznutzung getroffen. Damit ist die Versorgungssicherheit unserer Kunden sichergestellt. Und fast täglich kommen neue Vereinbarungen hinzu. 

IWR:  Wie viele Kunden beliefern Sie bereits? Mit wie vielen Neukunden rechnen Sie in diesem Jahr?

Knauer:  Riva Energie hat bereits über 11.000 zufriedene Kunden. Für das laufende Jahr 2000 haben wir uns vorgenommen, 100.000 neue Kunden zu gewinnen.

IWR:  Ihr Unternehmen ist Gründungsmitglied des Verbandes der freien Energiedienstleister. Welche Verbesserungen der politischen Rahmenbedingungen fordern Sie?

Knauer:  Wir sehen vor allem zwei Wettbewerbshemmnisse, gegen die vorgegangen werden muss, um der Stromliberalisierung für den Verbrauchermarkt kurzfristig zum Durchbruch zu verhelfen:
Erstens: In der Verbändevereinbarung gibt es keine verbindliche Regel für einen Standardprozess zur Übertragung von Kunden, wie dies beispielsweise in England der Fall ist.
 Zweitens: Derzeitig fordern die Netzbereiche der Ex-Monopolisten vor allem im Tarifkundenmarkt von jedem neuen Anbieter so hohe Entgelte, dass ein neuer Stromanbieter insgesamt oft mehr bezahlen muss, als der Vertrieb des Ex-Monopolisten seinen Kunden direkt in Rechnung stellt.